FiestaSlots Richtlinienzentrum

Verantwortungsvolles Spielen

FiestaSlots unterstützt ein verantwortungsvolles Spielverhalten und stellt Werkzeuge sowie Informationen bereit, damit das Spielen für alle Nutzer ein sicheres und kontrolliertes Erlebnis bleibt.

Unser Ansatz zum verantwortungsvollen Spielen

Bei FiestaSlots ist uns das Wohlergehen unserer Nutzer wichtig. Glücksspiel soll in erster Linie der Unterhaltung dienen und niemals als Einkommensquelle oder Möglichkeit zur Lösung finanzieller Probleme betrachtet werden. Wir möchten sicherstellen, dass alle, die unsere Plattform nutzen, dies bewusst, informiert und innerhalb ihrer persönlichen Grenzen tun. Wenn Sie das Gefühl haben, dass das Spielen für Sie oder eine Ihnen nahestehende Person problematisch wird, empfehlen wir Ihnen dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Die Seite Startseite vertieft diese Prüfung.

Spiellimits und Kontrollwerkzeuge

Nutzer haben die Möglichkeit, persönliche Einzahlungslimits, Verlustlimits sowie Einsatzlimits für einen bestimmten Zeitraum (täglich, wöchentlich, monatlich) festzulegen. Diese Limits helfen dabei, das eigene Spielverhalten aktiv zu steuern. Sobald ein Limit gesetzt ist, tritt es sofort oder nach einer vorgeschriebenen Bedenkzeit in Kraft. Eine Erhöhung des Limits ist nur nach einer entsprechenden Wartezeit möglich, während eine Senkung umgehend wirksam wird. Sprechen Sie den Kundendienst an, um die verfügbaren Optionen zu erfahren oder Ihre Limits einzurichten.

Spielpause und Selbstausschluss

Wenn Sie eine Auszeit vom Spielen benötigen, können Sie eine Spielpause für einen festgelegten Zeitraum beantragen. Alternativ steht Ihnen die Möglichkeit eines dauerhaften Selbstausschlusses zur Verfügung. Während einer Spielpause oder eines Selbstausschlusses wird Ihr Konto gesperrt, und Sie erhalten keine Werbemitteilungen. Ein Selbstausschluss kann auch über das bundesweite Sperrsystem OASIS (Übergreifendes Informationssystem zur Spielsuchtprävention) beantragt werden, das in Deutschland von der zuständigen Glücksspielaufsicht betrieben wird. Nähere Informationen dazu finden Sie direkt bei den deutschen Glücksspielaufsichtsbehörden. Die Seite Aktionen bei FiestaSlots vertieft diese Prüfung.

Minderjährigenschutz

Das Spielen auf FiestaSlots ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Wir nehmen den Schutz Minderjähriger sehr ernst. Wenn Sie sich Sorgen machen, dass Minderjährige Zugang zu Online-Glücksspielangeboten haben könnten, empfehlen wir die Nutzung von Kinderschutzsoftware wie Net Nanny oder vergleichbaren Programmen. Bitte bewahren Sie Ihre Zugangsdaten immer sicher auf und teilen Sie Ihr Passwort nicht mit anderen Personen.

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

Folgende Anzeichen können auf ein problematisches Spielverhalten hinweisen: Sie spielen mit Geld, das für andere Zwecke vorgesehen ist; Sie versuchen, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen; Glücksspiel beeinträchtigt Ihre Arbeit, Familie oder soziale Kontakte; Sie fühlen sich unruhig oder gereizt, wenn Sie nicht spielen können; Sie verheimlichen Ihr Spielverhalten vor anderen. Wenn Sie eines oder mehrere dieser Zeichen bei sich erkennen, wenden Sie sich bitte an eine der unten genannten Beratungsstellen. Die Seite Bonusarten bei FiestaSlots vertieft diese Prüfung.

Hilfsangebote und Beratungsstellen in Deutschland

In Deutschland stehen mehrere anerkannte Beratungs- und Hilfsangebote zur Verfügung: Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) betreibt die kostenlose und anonyme Telefonberatung zur Glücksspielsucht unter 0800 1372700 (täglich erreichbar). Darüber hinaus bieten Einrichtungen wie die Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS), regionale Suchtberatungsstellen sowie die Selbsthilfegruppe Anonyme Spieler Unterstützung an. Weitere Informationen finden Sie unter www.check-dein-spiel.de und www.bzga.de. FiestaSlots empfiehlt allen Nutzern, diese Ressourcen zu nutzen, wenn Spielverhalten zur Belastung wird.

1Wie kann ich ein Einzahlungslimit bei FiestaSlots festlegen?

Sie können Ihr persönliches Einzahlungslimit in Ihren Kontoeinstellungen festlegen oder den Kundendienst kontaktieren. Eine Senkung des Limits ist sofort wirksam; eine Erhöhung unterliegt einer Bedenkzeit gemäß den geltenden Vorschriften. Die Seite Umsatzbedingungen bei FiestaSlots vertieft diese Prüfung.

2Was passiert, wenn ich mich selbst ausschließe?

Bei einem Selbstausschluss wird Ihr Konto gesperrt. Sie erhalten in diesem Zeitraum keine Werbematerialien. Der Ausschluss kann auch über das nationale OASIS-Sperrsystem beantragt werden, das von den deutschen Glücksspielaufsichtsbehörden verwaltet wird.

3Wo bekomme ich professionelle Hilfe bei Spielsucht?

In Deutschland können Sie die kostenlose BZgA-Telefonberatung unter 0800 1372700 anrufen oder die Website check-dein-spiel.de besuchen. Regionale Suchtberatungsstellen und die Gemeinschaft Anonyme Spieler bieten ebenfalls persönliche Unterstützung an.

Spielerschutz

Ressourcen für verantwortungsvolles Spielen

Unabhängige Hilfsangebote und Limit-Einstellungen nutzen, bevor Sie zu einem Casino-Angebot weitergehen.

Gemeinsame Glücksspielbehörde

Externe Spielerschutz-Ressource für Besucher aus DE.

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Check dein Spiel

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BZgA

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